Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Poslije posla
Početna Vijesti

Transformacija maloprodajnog sektora uz pametnu tehnologiju i AI alate

Izvor: NIN Petak, 02.08.2024. 09:07
Komentari
Podeli
(Foto: Aleph Studio/shutterstock.com)
Vještačka inteligencija postaje sve važnija u različitim industrijama, uključujući i malobrodajni sektor. Dolazak novih tehnologija donio je mnoge promjene u ritejl industriji i načinu na koji su ljudi ranije doživljavali kupovinu. Danas je sasvim moguće da preko određenih aplikacija provjerite kako bi vam stajala određena boja ruža koju želite da kupite, haljina koju ste vidjeli u onlajn prodavnici ili cipele od omiljenog brenda. Ove aplikacije se sve češće koriste i za opremanje stana i provjeru koji se komadi namještaja najboje uklapaju u prostor. Ali kako to sve radi nemoguće je ne zapitati se. Upravo uz pomoć alata vještačke inteligencije.

Dok je ranije jedini način kupovine bio direktno od prodavaca, danas je sasvim uobičajeno da nam određene predmete nude "roboti". Sve više maloprodajnih lanaca koristi vještačku inteligenciju odnosno sisteme softvera koji mogu da uče sami za sebe, pa tako automatski da predvide i podstaknu naše veoma specifične želje i kupovine.


Vještačka inteligencija kao odličan prodavac

Sistem vještačke inteligencije prati obrasce ponašanja ljudi umjesto njihove konkretne kupovine i što više kupujete, vještačka inteligencija više zna o tome kakve proizvode volite, pa ih vam u skladu sa tim i nudi da je čak i ne pitate. Istraživanja pokazuju da ljudi devet puta više kupuju robu koju im sugeriše vještačka inteligencija od one koju se nalazi na rasprodaji u marketima u kojima svakodnevno obavljaju kupovinu, čak i kada su takvi proizvodi na popustu do 30%.

AI već godinama unazad ima svoju vrlo efikasnu primjenu i nadovezuje se na priču o marketingu i prediktivnim algoritmima su maloprodaja, a pogotovo e-commerce. Prema anketi KPMG, lideri ovog tržišta istakli su da će u naredne dvije godine najviše koristiti u poznavanju navika kupaca, menadžerisanju zalihama i poboljšanju korisničkog iskustva, bilo kroz četbotove, bilo kroz noviju tehnologiju nazvanu vizuelni AI.

Implementacija ovih tehnologija koji oni ističu, kako su izračunali analitičari Svjetskog ekonomskog foruma, mogle bi da podignu vrijednost ovih usluga u narednih pet godina, sa sadašnjih 5 mlrd USD na preko 31 mlrd USD.

Četbotovi su poprilično ovdje samoobjašnjivi, prosto mogu da odgovore automatski na bilo koji upit koji kupci imaju. Pametni alati već u velikoj mjeri pomažu prodavcima da bukvalno "čitaju" svoju publiku, prilagođavajući svoj pristup u skladu sa potrebama i reakcijama slušalaca. Ono gdje je tehnologija posljednjih godina zasijala je tzv. vizuelni AI.

Amazon, Alibaba, Walmart, Sephora i drugi giganti online prodaje uveliko eksperimentišu sa AI pomoći pri kupovini. Tako na primjer na Nike-ovoj online radnji možete da "isprobate patike" tako što će vam se ona uživo pojaviti na nogama ako kameru uperite u noge, ili će pri kupovini odjeće na Alibabi da vam se pojavi preporuka koji džemper se savršeno uklapa uz pantalone koje upravo kupujete.

Pored online primjene, vještačka inteligencija se posljednjih godina uselila i u fizičke prodavnice, te se vizuelni AI implementira u sigurnosne kamere i posmatra da li se neko sumnjivo ponaša u radnji, algoritmi će na osnovu snimaka kretanja ljudi kroz radnju da daju prijedlog bolje preraspodjele artikala i rafova u prostoru i mnoge druge stvari koje su do juče bile nezamislive bez čovjeka.

Takođe, koristeći napredne algoritme za analizu, ritejleri mogu predvideti nove trendove u mnogim industrijama, i to samo na osnovu podataka ponašanja kupaca. Na osnovu toga mogu blagovremeno da reaguju na promjene u preferencijama potrošača, prilagode se tražnji i ostanu konkurentni. Ovo nije samo korisno za planiranje inventara, već i za prilagođavanje marketinških strategija i asortimana proizvoda.

Određene kompanije tako koriste AI tehnologiju za prognoziranje potražnje, koristeći podatke sa društvenih medija i izvještaje o sezonskim bolestima. Sakupljeni uvidi se zatim koriste za postavljanje inventara u onim dijelovima gdje se od potrošača očekuje da bi najprije potražili relevantne artikle.


Optimizacija lanca snabdijevanja

Vještačka inteligencija igra ključnu ulogu i u optimizaciji lanca snabdijevanja, posebno u kontekstu velikih lanaca prodavnica. Korišćenjem naprednih algoritama za analizu ogromnih setova podataka o potrošačkim navikama i trendovima, AI omogućava precizno predviđanje potražnje.

Neki trgovinski lanci koriste AI za automatsko upravljanje zalihama na osnovu podataka o prodaji u realnom vremenu. Ova tehnologija omogućava brzo reagovanje na promjene u potražnji, minimizujući rizik od nedostatka ili viška zaliha. Time se postiže efikasnija distribucija resursa i smanjenje operativnih troškova, čime se direktno doprinosi boljoj usluzi i zadovoljstvu kupaca kroz konstantnu dostupnost željenih proizvoda.

Algoritmi AI mogu analizirati različite faktore poput vremena isporuke, troškova transporta, kao i optimizacije ruta dostave. Ovo omogućava ritejlerima da smanje troškove transporta, minimizuju kašnjenja i imaju kompletnu kontrolu nad cijelim procesom, od početne do završne tačke. Ovo transformiše tradicionalne pristupe upravljanja, stvara veće povjerenje kupaca i jača reputaciju na tržištu.

Mnogi maloprodajni lanci danas sve više u svoje poslovanje uključuju sisteme vještačke inteligencije koja skraćuje procesno vrijeme ali i mogućnost od ljudske greške. Vi može analizirati rizike i predvidjeti moguće probleme u lancima snabdijevanja, kao što su poremećaji u isporukama ili problemi sa kvalitetom proizvoda. Može analizirati performanse dobavljača i identifikovati one koji ispunjavaju ili ne ispunjavaju očekivanja. Ovo pomaže u donošenju odluka o selekciji dobavljača i pregovorima o boljim uslovima.


Budućnost AI u prodaji

Mnogi ukazuju da će u budućnosti kroz proces digitalizacije trgovci sve više upotrebljavati grupe podataka o kupcima, vještačku inteligenciju i mašinsko učenje na nivou maloprodaje kako bi povećali prihode i zadovoljstvo potrošača.

Ipak, da bi se vještačka inteligencija koristila na pravi način, trgovci i proizvođači treba da, više nego ikada, dijele podatke i zajedno rade na inicijativama usmjerenim ka potrošačima. Zato je od velike važnosti da srednja i mala preduzeća prođu kroz proces digitalne transformacije, i edukacije, kako bi unaprijedili lanac snabdijevanja i napravili održivo poslovanje.

Iako su trgovci od davnina pratili šta potencijalni kupci traže i koliko često se vraćaju po isto, vještačka inteligencija je definitivno napravila primetan napredak u pogledu efikasnosti, koji pored toga što stvara profit, ima velike koristi za obje strane.

Tagovi:
KPMG
vještačka inteligencija
AI
vizuelni AI
malobrodajni sektor
ritejl industrija
onlajn prodaja
onlajn prodavnice
e commerce
četbotovi
optimizacija lanca snabdijevanja
automatsko upravljanje zalihama
Komentari
Vaš komentar

Naš izbor

Fiskalna strategija prva ozbiljna ekonomska reforma – Sve primjedbe i sugestije biće pažljivo sagledane Finansije

Ananas stigao u Crnu Goru - Počela sa radom regionalna platforma za onlajn trgovinu IT, Telekomunikacije

Ananas osnovao podružnicu u Banjaluci IT, Telekomunikacije

REBEC 2024: Bez dolaska novih brendova nema budućnosti tržnih centara - Ko je kralj u ritejlu? Vijesti

Platforma Ananas stigla i u BiH IT, Telekomunikacije

ChatGPT ne griješi, mi postavljamo pogrešna pitanja - Šta je prompt inženjering i kako pomaže da dobijete prave informacije od vještačke inteligencije? IT, Telekomunikacije

BiH: Uskoro federalni Zakon o e-trgovini IT, Telekomunikacije

Od vizije do investicija - Predstavljamo vam novi tematski bilten eKapije posvećen nekretninama i gradnji Građevina

Top priče

09.09.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Kreće tender za dionicu auto-puta od Smokovca do Tološa - Izgradnja će koštati do 200 mil EUR

Danas krećemo sa tenderom za idejni projekat obilaznice oko Podgorice, odnosno dionice autoputa od Smokovca do Tološa, najavio je predsjednik Vlade Milojko Spajić. Riječ je o saobraćajnici dužine od 10 kilometara, vrijednost tendera je 830.000 EUR plus PDV, dok je vrijednost projekta između 180 do 200 mil EUR. - Ona će da povezuje Smokovac i koridor koji ide ka sjeveru, sa koridorom koji ide prema zapadu, odnosno sa brzom cestom koja je

07.09.2024.  |  Građevina, Turizam, sport, kultura

Izgradnja luksuznog hotelsko-rezidencijalnog kompleksa Porta Rai u Ulcinju počinje u novembru - Investicija vrijedna 170 mil EUR

07.09.2024.  |  Građevina, Turizam, sport, kultura

09.09.2024.  |  Energija, Saobraćaj

Sve vrste goriva jeftinije do pet centi

09.09.2024.  |  Energija, Saobraćaj

23.09.2023.  |  Vijesti

Izračunajte kolika bi vam bila plata po programu Evropa sad 2

23.09.2023.  |  Vijesti

09.09.2024.  |  Finansije

Milatović vratio Skupštini zakone o PDV-u, akcizama i doprinosima za obavezno socijalno osiguranje

09.09.2024.  |  Finansije

06.09.2024.  |  Energija, Industrija

U Danilovgradu planirana gradnja solarne elektrane snage 50 MW

06.09.2024.  |  Energija, Industrija

08.09.2024.  |  Vijesti

Pet hobija koji donose 1.000 EUR mjesečno

08.09.2024.  |  Vijesti

eKapija+

Vidi sve

09.09.2024.  |  Finansije

Otvorene prijave za RISE program - Podrška idejama društvenog preduzetništva i razvoju mladih sa Zapadnog Balkana

09.09.2024.  |  Finansije

09.09.2024.  |  Vijesti

11. FMCG Summit Beograd 4. oktobra u Sava Centru

09.09.2024.  |  Vijesti

09.09.2024.  |  Industrija, Saobraćaj, IT, Telekomunikacije

Ilon Mask na putu da postane prvi bilioner na svijetu

09.09.2024.  |  Industrija, Saobraćaj, IT, Telekomunikacije

09.09.2024.  |  Finansije, IT, Telekomunikacije

Višemilionski ugovori za podkastere mijenjaju pravila igre u cijelom ekosistemu

09.09.2024.  |  Finansije, IT, Telekomunikacije

08.09.2024.  |  Finansije

Kongres računovođa i revizora u Ulcinju od 26. do 28. septembra

08.09.2024.  |  Finansije

09.09.2024.  |  Agro, Industrija, Saobraćaj, Finansije, Turizam, sport, kultura

Jačanje saradnje Španija-Kina uprkos sporu Pekinga sa EU u vezi sa električnim automobilima

09.09.2024.  |  Agro, Industrija, Saobraćaj, Finansije, Turizam, sport, kultura

08.09.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

Brodski pretovar za pola godine oko 915.000 tona

08.09.2024.  |  Industrija, Saobraćaj

07.09.2024.  |  Energija, Industrija

KfW banka odobrila kredit od 40 mil EUR za ugradnju osmog agregata u HE Perućica - Međunarodni tender u oktobru

07.09.2024.  |  Energija, Industrija

Izdvajamo još...

Poslovni savjeti
Šta ako ste "zaglavljeni" na radnom mjestu? - Tri načina kako to prevazići
10 tema za razgovor s kolegama koje će učiniti vaše radno okruženje boljim
Pet hobija koji donose 1.000 EUR mjesečno
Popularno pitanje na intervjuu za posao "sapliće" mnoge
Nekretnine - vijesti
Za zemljište i nekretnine u Danilovgradu 1,75 mil EUR
Kako da procijenimo i uvećamo vrijednost svoje nekretnine?
Znakovi da (ni)ste spremni za kupovinu stana
Pad građevinske aktivnosti u drugom kvartalu - Izdato 55 dozvola, predviđena gradnja 148 stanova ukupne površine 11.087 kvadrata
Investirati u nekretnine?
Kako izdavanje nekretnina može postati unosna investicija?
Kolike su prosječne cijene kvadrata u novogradnji u Sarajevu, Zagrebu, Beogradu i Podgorici
Stanovi za godinu skuplji 13% - Prosječna cijena kvadrata u Podgorici dostigla 2.000 EUR
Zečević: Prodaja nekretnina ruskih i ukrajinskih vlasnika imaće negativan efekat po crnogorsku ekonomiju
U šta ulagati?
Crna Gora ima sve potencijale da bude najveći proizvođač ribljih proizvoda na Balkanu
Da li investirati u zlato ili kriptovalute?
Koliko se isplati gajenje i prodaja lješnika? - Otkrivaju pjevač Alen Islamović i poljoprivrednik Aleksandar Mauković iz okoline Šida
Stručnjaci iz Zlatnog Standarda savjetuju kada je idealan momenat za investiranje

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni savjeti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vijsti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.