Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Poslije posla
Početna Vijesti

Potrošači da znaju prava i obaveze kako bi mogli da se zaštite

Izvor: Mina Četvrtak, 16.03.2023. 13:25
Komentari
Podeli
(Foto: Mina)
U Crnoj Gori se u posljednje vrijeme dosta radi na unapređenju zaštite potrošača, pri čemu je neophodno podići svijest građana o njihovim pravima i obavezama kako bi mogli pravovremeno da se zaštite, ocijenjeno je na panelu održanom na Ekonomskom fakultetu.

Generalna direktorica Direktorata za unutrašnje tržište i konkurenciju u Ministarstvu ekonomskog razvoja i turizma, Jasna Vujović, kazala je da Ministarstvo prati sve što se dešava u toj oblasti u zemljama EU pa su transponovali sve direktive.

- Trenutno radimo na izradi novog zakona o zaštiti potrošača, kojim će se u naše zakonodavstvo transponovati tri značajne direktive koje se, između ostalog, odnose na oblast trgovine u digitalnom okruženju jer smo svjedoci porasta online trgovine - rekla je Vujović na panelu koji su organizovali Ministarstvo ekonomskog razvoja i turizma i Ekonomski fakultet Univerziteta Crne Gore.

Panel na temu Ekonomski i pravni aspekti zaštite potrošača u Crnoj Gori organizovan je povodom Međunarodnog dana zaštite prava potrošača.

U Ministarstvu rade, kako je dodala, i na izradi zakona o kolektivnim tužbama, koje imaju značaja za crnogorski pravni sistem, kao i o potrošačkim kreditima.

- Ciljevi su unapređenje normativnog okvira, jačanje saradnje nadležnih organa i bolja informisanost potrošača kroz edukativne aktivnosti - poručila je Vujović.

Ona je rekla da je u nadležnosti Ministarstva prvenstveno izrada normative, kao i pisanje zakona i podzakonskih akata koji uređuju tu oblast.

- Krovni zakon je Zakon o zaštiti potrošača, dok preko 50 zakona uređuju ovu oblast. Obuhvata, između ostalog, usluge od javnog interesa, prava putnika, zaštitu korisnika finansijskih usluga, kao i zaštitu bezbjednosti proizvoda - navela je Vujović.

Vujović je kazala da Savjet za zaštitu potrošača umrežava sve nadležne organe, a u prethodnoj godini je uspostavljen centralnoinformacioni sistem za zaštitu potrošača, kojem se može pristupiti preko portala www.potrosac.me.

Ona je, odgovarajući na pitanje da li su marže previsoke i šta država planira da uradi po tom pitanju, kazala da je Vlada utvrdila listu proizvoda za koje je ograničila maksimalnu veleprodajnu i maloprodajnu maržu, kao i da trenutno prate stanje na tržištu i razmatraju modalitete koji će doprinijeti stabilizaciji cijena na tržištu.

- Crna Gora je visoko uvozno zavisna zemlja i proizvodnja namirnica je izuzetno na niskom nivou. Porasle su uvozne cijene, a marže su na nivou koji je postojao u prethodnoj godini, ali svakako Ministarstvo razmatra modalitete i u najskorijem vremenskom periodu ćemo izaći sa saopštenjem u vezi toga što osmišljavamo - navela je Vujović.

Glavna tržišna inspektorka, Marina Radulović, kazala je da moramo da imamo nivo svijesti potrošača koji će biti takva da znaju u svakom momentu koja su njihova prava i kako da ih zaštite.

- Građani često ne znaju kome da se obrate kada imaju problem sa potrošačkim pravom. Sajt potrošač.me ima za cilj da informiše sve vas koja su vaša prava, kako da ih zaštitite, koji su to koraci u ostvarivanju vaših prava i ako imate na samom terenu problem kako da podnesete žalbu i onda to dolazi direktno do institucije koja je nadležna za taj problem - navela je Radulović.

Ona je kazala da se u Crnoj Gori u posljednje dosta radi kako bi se zaštita potrošača unaprijedila.

- Trudimo se da primjenjujemo kompletno zakonodavstvo, da budemo tu za potrošače, da im govorimo o njihovim pravima i obavezama, a to je da budu informisani o proizvodima koje kupuju, da kupuju preko registrovanih platformi, kao i da izbjegavaju nelegalne trgovce - rekla je Radulović.

Radulović je, odgovarajući na pitanje studenata o online trgovini, kazala da je potrošač u potpunosti zaštićen kada su u pitanju registrovani trgovci i online prodavnice.

- Mi apelujemo da se preko neregistrovanih platformi ne trguje, jer u tom slučaju potrošač nema potrošačka prava. Tu je obaveza potrošača da vodi računa preko koje platforme kupuje - navela je Radulović.

Redovni profesor Ekonomskog fakulteta, Boban Melović kazao je da potrošači predstavljaju najveću ekonomsku grupu i na koju utiče gotovo svaka javna ili privatna ekonomska odluka.

- Nekadašnji američki predsjednik Džon Kenedi je 15. mart posvetio potrošačima i predložio četiri osnovna prava - pravo na sigurnost, informisanost, izbor i pravo da potrošač bude saslušan. Broj prava se vremenom uvećavao i na njima danas počivaju svi zakonski akti koji se bave ovom problematikom - naveo je Melović.

On je kazao da Međunarodni dan zaštite prava potrošača služi da skrene pažnju trgovcima da budu drušveno odgovorni i nama potrošačima da smo svjesni da imamo moći da zaštitimo svoja prava i kvalitetnije donosimo odluke.

- Tema ove godine je osnaživanje potrošača kroz prelazak na čistu energiju, a motiv je da se ukaže na enorman rast cijena energije koje su na globalnom nivou porasle 50% - rekao je Melović.

Prodekan za nastavu Pravnog fakulteta, Nikola Dožić, kazao je da kada se govori o zaštiti prava, svi najlakše podnose to kada je banka ta koja se tuži.

- Trudili smo se da u normativnom okrivu uvedemo sve što se od nas traži i da nekad proširimo djelovanje nekih instrumenata i na oblasti koje inicijalno nijesu za to bile predviđene - naveo je Dožić.

On je objasnio da su se tako u kolektivnoj zaštiti ograničili na nepoštovanje poslovne prakse u okviru potrošačkog prava.

- Sva potrošačka prava mogu biti predmet kolektivne zaštite, što je vrlo bitno - dodao je Dožić.

On je naveo da će se dodatkom kolektivne tužbe za naknadu štete dobiti kompletan sistem.

- U tim sporovima vi možete da tražite zabranu određenog ponašanja za ubuduće i da se određeno ponašanje proglasi kao kršenje prava potrošača - precizirao je Dožić.

Predstavnik Centra za zaštitu potrošača (CEZAP), Željko Tomović, kazao je da to nevladino udruženja postoji 23 godine i pionir je u oblasti zaštite potrošača i kontinuirano radi na podizanju svijesti potrošača o njihovim pravima.

- Najvažnija uloga je u tome što se organizujemo i kao savjetovalište za zaštitu potrošača gdje se svi mogu obratiti za pravnu pomoć, gdje će dobiti pravni savjet i pravnu pomoć u vidu sačinjavanja žalbi ili tužbi tako da na taj način nastojimo da skratimo da su potrošači destimulisani procedurama koje djeluju zahtjevne za neke sporove koje ne smatraju bitnim i često odustaju od nečega na šta imaju pravo - naveo je Tomović.

On je kazao da je samo informisan potrošač zaštićen potrošač.

- Kolektivna zaštita je još važnija jer su potrošači često destimulisani, što dovodi trgovce u privilegovan položaj, često daju neke preporuke koje nijesu zasnovane na zakonu ni dobroj poslvonoj praksi - ocijenio je Tomović.



Firme:
Centar za zaštitu potrošača Crne Gore
Ekonomski fakultet Podgorica Ekonomski fakultet Podgorica
PRAVNI FAKULTET PODGORICA PRAVNI FAKULTET PODGORICA
Ministarstvo ekonomskog razvoja Crne Gore Ministarstvo ekonomskog razvoja Crne Gore
Vlada Crne Gore Vlada Crne Gore
Tagovi:
Savjet za zaštitu potrošača
Jasna Vujović
Marina Radulović
Boban Melović
Nikola Dožić
Željko Tomović
Međunarodni dan zaštite prava potrošača
Zakon o kolektivnim tužbama
Zakon o zaštiti potrošača
prava potrošača
zaštita potrošača
online trgovina
internet trgovina
Komentari
Vaš komentar

Naš izbor

CG ima dovoljno profesionalaca koji mogu upravljati korporacijama Finansije

CEZAP: Nekorektno postupanje trgovaca jedan od glavnih faktora za rast cijena, država da interveniše Finansije

Cijene rastu svakodnevno, statistika ne bilježi te podatke Agro

Arbitraža relativno nepoznat institut za potrošače i trgovce u Crnoj Gori - Medijacija vodi boljoj konkurentnosti i širenju tržišta Vijesti

Online kupovina u Crnoj Gori - Klikom do trgovine, ali i prevare IT, Telekomunikacije

Tomović: Negativni trendovi na svjetskom tržištu prelivaju se i na Crnu Goru Finansije

Prava potrošača u CG - Uspostavljanje Mreže nadležnih organa doprinijelo poštovanju potrošačkog zakonodavstva u skoro svim sektorima Vijesti

CEZAP dobio još jedan sudski spor protiv CKB banke - Protivzakonita provizija na obradu kredita Finansije

Top priče

23.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Uskoro nastavak radova na obilaznici oko Rožaja - Za drugu fazu izgradnje 8 mil EUR, raspisan tender

Izgradnja obilaznice oko Rožaja uskoro bi mogla biti nastavljena, pošto je Uprava za saobraćaj raspisala tender za preostale radove u okviru druge faze izgradnje ove saobraćajnice. Za ovaj posao opredijeljeno je 6,6 mil EUR bez, odnosno oko 8 miliona sa uračunatim PDV-om. Ponude se dostavljaju najkasnije do 23. maja do 10 sati. Ponuđeni rok za završetak radova ne može biti kraći od 350 ni duži od 450 kalendarskih dana od uvođenja

12.04.2024.  |  Vijesti

Investicija kompanije HDL u Baru - U planu gradnja tržnog centra od blizu 10.000 kvadrata (FOTO)

12.04.2024.  |  Vijesti

21.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Raspisan novi tender za brzu saobraćajnicu koja treba da poveže Herceg Novi i Budvu

21.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

24.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Raspisan pretkvalifikacioni tender za izgradnju dionice auto-puta od Mateševa do Andrijevice

24.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

19.04.2024.  |  Industrija, Građevina

Lidl kupio zemljište u Zeti - U planu otvaranje prodavnice i gradnja logističkog centra

19.04.2024.  |  Industrija, Građevina

23.04.2024.  |  Energija, Građevina

Vladan Komatović, generalni menadžer Green Energy 360 - Solarna elektrana "ključ u ruke" za mjesec dana

23.04.2024.  |  Energija, Građevina

18.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj, Finansije

EBRD najavljuje tender za autoput - Vrijednost dionice od Mateševa do Andrijevice 530 mil EUR, banka finansira 200 miliona

18.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj, Finansije

eKapija+

Vidi sve

24.04.2024.  |  Energija, Građevina

Arijana Maksimčuk, vlasnica kompanije Telemax - Gradimo solarnu elektranu od 4 MW, u planu i proizvodnja hidrogena

24.04.2024.  |  Energija, Građevina

24.04.2024.  |  Vijesti

Radulović: Odbori direktora na "testu" nakon godinu dana rada

24.04.2024.  |  Vijesti

24.04.2024.  |  Vijesti

Privremeno zatvorena programska linija za podršku malim ulaganjima

24.04.2024.  |  Vijesti

24.04.2024.  |  Energija

Danijela Isailović, menadžerka OIE Srbija - Povezujemo ključne igrače u OIE sektoru u Srbiji i svijetu

24.04.2024.  |  Energija

24.04.2024.  |  Energija, Industrija, IT, Telekomunikacije

Energy Net - Energija je u osnovi našeg biznisa

24.04.2024.  |  Energija, Industrija, IT, Telekomunikacije

24.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj, Turizam, sport, kultura

Prihodi Morskog dobra manji od plana, trajekti nisu puno pomogli

24.04.2024.  |  Industrija, Saobraćaj, Turizam, sport, kultura

24.04.2024.  |  Vijesti

Učiniće sve da obezbijede uslove za kvalitetnu realizaciju ljetnje sezone

24.04.2024.  |  Vijesti

24.04.2024.  |  Agro, Industrija

Većina uređaja za raspršivanje pesticida ima nepravilnosti - Hemikalije nepravilno nanosili, mašine nisu ni čistili

24.04.2024.  |  Agro, Industrija

Izdvajamo još...

Infrastruktura
Za izgradnju nove saobraćajnice u Buljarici 1,5 mil EUR
Raspisan pretkvalifikacioni tender za izgradnju dionice auto-puta od Mateševa do Andrijevice
U planu rekonstrukcija magistralnog puta od graničnog prelaza Dobrakovo do Bijelog Polja - Raspisan tender vrijedan 11 mil EUR
Uskoro nastavak radova na obilaznici oko Rožaja - Za drugu fazu izgradnje 8 mil EUR, raspisan tender
StartUp
Kako startap Stomatopoda iz Srbije transformiše restorane u SAD
Počele prijave za Founders ABCD Deep Tech Startup program
Kako prepoznati i prevazići greške koje uništavaju startape
Koliko je rad na daljinu efikasan za startape?
Cirkularna ekonomija
Nova tehnologija biorazgradive ambalaže manje je kancerogena uz pomoć paladijuma
Iberostar Bellevue prvi hotel u Crnoj Gori koji će imati svoju solarnu elektranu
Danski grad testira depozitni sistem za šolje za kafu
Da li još neko vjeruje u reciklažu tekstila? - Švedska kompanija podnijela zahtjev za stečaj
Finansiranje
Poziv preduzećima - Kroz Program za unapređenje konkurentnosti privrede 3 mil EUR, prijave do 31. maja
Država obezbeđuje više od 6 mil EUR podrške za projekte u Herceg Novom, Baru i Tuzima
Javni poziv za podršku unapređenju privrednog ribolova na Skadarskom jezeru
Bar raspisao javni poziv za učešće u programu podrške za mlade poljoprivrednike

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni savjeti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vijsti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.