Poslovanje sa Korejcima - Budite uporni i istrajni, ali dostojanstveni
Kako se Koreja ekonomski razvijala, tako su se razvijale i njihove kompanije kao što su Samsung, LG, Hyundai, KIA, SK, LS, koje su bili jedni od generatora razvoja zemlje. Istovremeno su se razvijale i druge kompanije, koje su svoje poslovanje započele kao mala i srednja preduzeća, a vremenom su postale svjetski poznate i sada su uglavnom izvozno orijentisane.
Ovako za eKapiju govori Mihailo Pavlović, predstavnik Korejske agencije za promociju trgovine i ulaganja KOTRA, sa kojim smo razgovarali o poslovnim običajima ove zemlje.
Kako kaže, korejske kompanije imaju veoma slične poslovne običaje kao i većina zapadnih kompanija, jer su u odnosu na sve druge narode u Aziji dosta otvoreniji i prate svjetske standarde.
Principi kolektivističke kulture
Pošto je korejska kultura kolektivistička, kada im se obraćate, kaže Pavlović, koristite njihovu poziciju zajedno sa njihovim prezimenom.
- Ukoliko ne znate poziciju osobe sa kojom razgovarate, oslovljavajte ih sa gospodine/gospođo zajedno sa prezimenom. Za razliku od Srbije i regiona, u Koreji je na prvom mjestu prezime, pa onda ime, jer se prioritet daje grupi, a ne pojedincu - naglašava.
Dodaje i da sve više Korejaca koristi zapadno (obično englesko) ime kako bi lakše komunicirali sa stranim partnerima.
Razmjena vizit karti
Razmjena vizit kartica je suštinski dio početnih sastanaka, jer omogućava Korejcima da brzo utvrde najvažnije informacije o sagovorniku - položaj, titulu i rang.
- Dok još stojite, pristojno bi bilo da date vizitku sa dvije ruke, a da uzmete karticu desnom rukom, pridržavajući desnu ruku lijevom, ukoliko želite da impresionirate sagovornika iz Koreje. Ne ubacujte vizit kartu jednostavno u džep. Umjesto toga bi trebalo nekoliko sekundi da pregledate ime i titulu osobe sa kojom razgovarate - savjetuje Pavlović.
Pojašnjava i da bi trebalo, kada sjednete, da stavite vizit kartu na sto ispred vas tokom trajanja sastanka, te da se trudite da ne pišete na vizit kartama ispred sagovornika.
Poštovanje hijerarhije i godina
Poštovanje nečijeg statusa i godina veoma je važno u korejskoj kulturi, a hijerarhija utiče na sve aspekte društvenih interakcija.
- Hijerarhija je u Koreji vertikalna, ali mlađe generacije su dosta fleksibilnije i lakše uspostavljaju komunikaciju bez obzira na hijerarhijsku ljestvicu - navodi Mihailo Pavlović.
Klanjanje i rukovanje
Korejci se klanjaju onima koji su stariji od njih i na taj izražavaju poštovanje. Ukoliko želite da pokažete poštovanje prema partnerima iz Koreje, prvo pozdravite pojedinca sa najvišom pozicijom, a zatim najstarijeg prilikom susreta sa grupom Korejaca.
- Pojedinac sa najvišom pozicijom obično bi prvi trebalo da uđe u prostoriju. Ukoliko se rukujete, uradite to sa dvije ruke kako biste pokazali poštovanje. Kada nešto želite da pokažete, trudite se da to ne radite kažiprstom, već cijelom rukom - dodaje sagovornik.
Pravila oblačenja
Izgled je veoma važan u Koreji. Korejci su skloni da se oblače formalno, ali istovremeno i moderno. Poslovno oblačenje je s naglaskom na usklađenost, a ne na individualno izražavanje.
- Muškarci uglavnom nose odijela uz kravatu i bijelu košulju, ali se i to danas menja. Mlađe generacije uglavnom prate "smart casual" način odijevanja, veoma su otvoreni i prihvataju nove trendove koji dolaze sa Zapada - otkriva sagovornik eKapije.
Građenje međuljudskih odnosa
Građenje međuljudskih odnosa je bitan deo poslovanja u Koreji. Kao i u Srbiji, posao se veoma često započinje neformalnim druženjima i obično se sklapanje velikog posla proslavlja u restoranu uz hranu i piće. Ovakva okupljanja takođe predstavljaju priliku objema stranama da razgovaraju o poslu u opuštenijem i neformalnijem okruženju.
- Korejci su odlični domaćini, pa vas domaćin sigurno neće pustiti da platite ručak ili večeru. Uvijek se trudite da prihvatite poziv kada vas pozovu na ručak ili večeru, jer ćete biti u prilici da ih bolje upoznate, pošto su na sastancima uglavnom fokusirani samo na posao - ističe Pavlović.
Kaže i da je hrana u Koreji izuzetno ukusna, te da postoji nekoliko jela koja podsjećaju na naša domaća.
- Vodite računa kada prvi put probate hranu, jer može da bude veoma ljuta - napominje sagovornik.
- Kada vam sipa piće, držite svoju čašu sa jednom ili dvije ruke. Nakon toga vi sipajte njemu piće, držeći flašu sa dvije ruke, jer ćete na taj način pokazati poštovanje - otkriva neke detalje.
Napominje i da ne bi trebalo da budete previše navalentni, te da ne vršite pritisak na poslovnog partnera.
- Poslovni ljudi u Koreji su odlični u pregovaranju, zato budite strpljivi i ljubazni, ali i čvrsti. Takođe, trebalo bi da budete što dostojanstveniji. Ono što Korejci cijene je upornost i istrajnost u nekoj namjeri i dive se ovom kvalitetu kada to primijete kod drugih ljudi - izdvaja Pavlović.
Kaže i da bi trebalo izbjegavati otvoreno suprotstavljanje, kao i kritikovanje kolega u društvu. Preporučljivo je dati iskrene komplimente, pokazati poštovanje ili uraditi nešto što podiže samopouzdanje sagovornika.
Poklanjanje
U Koreji se važnost poslovnog odnosa može na neki način izraziti davanjem poklona. Imajte na umu da nije preporučljivo dati nekome skup poklon, ako znate da ta osoba ne može da uzvrati istim, savjetuje Pavlović:
- Ako ste pozvani u korejski dom, ponesite poklone poput voća, kvalitetnih čokolada ili cvijeća i poklonite ih dvijema rukama. Uvek bi ih trebalo lijepo zapakovati u ukrasni papir. Poklone ne bi trebalo da otvarate kada ih primite, već kasnije.
A. K.
Top priče
26.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Izgradnja turističkog kompleksa Otrant Reefs na Velikoj plaži počinje sledeće nedelje
Naredne sedmice počeće izgradnja turističkog kompleksa Otrant Reefs na Velikoj plaži u Ulcinju, prenosu portal Ul-Info. - U subotu, 6. aprila, biti svečano postavljen kamen-temeljac za turistički kompleks Otrant Reefs na Velikoj plaži. Najavljeno je da će se ovaj kompleks prostirati na preko 40.000 kvadrata, te da će imati dva hotela sa 5 zvjezdica i 23 vile, te brojnim drugim pratećim sadržajima uz Port Milenu - prenosi portal.
21.03.2024. | Vijesti
Zeleno svjetlo za gradnju novog hipermarketa Voli u Nikšiću
21.03.2024. | Vijesti
21.03.2024. | Građevina
Stanogradnja u Podgorici - Planirana nova stambena zgrada u Zagoriču (FOTO)
21.03.2024. | Građevina
eKapija+
27.03.2024. | Turizam, sport, kultura
Hotel Crowne Plaza Beograd u novom ruhu
27.03.2024. | Turizam, sport, kultura
27.03.2024. | Agro
Kina spremna da aktivno promoviše izvoz crnogorskih visokokvalitetnih poljoprivrednih proizvoda
27.03.2024. | Agro
27.03.2024. | IT, Telekomunikacije
Na kraju februara 1,29 miliona korisnika mobilne telefonije
27.03.2024. | IT, Telekomunikacije
27.03.2024. | Finansije
Radović: Pozicija žena u crnogorskoj ekonomiji još uvijek nije na zadovoljavajućem nivou
27.03.2024. | Finansije
27.03.2024. | Agro, Industrija
Kreće info-kampanja o Agrobudžetu po opštinama
27.03.2024. | Agro, Industrija
Poslovne šanse
28.03.2024. | Industrija
Novi tender za zakup Željezare - Prednost kompanijama koje proizvode "zeleni čelik", u prvih pet godina najmanje 25 mil EUR investicija
27.03.2024. | Agro
Objavljen poziv za sanitarnu sječu za 2024. godinu
27.03.2024.. | Agro
27.03.2024. | Građevina, Saobraćaj
Raspisan tender za asfaltiranje ulica u Herceg Novom, vrijednost 820.000 EUR
27.03.2024. | Građevina, Saobraćaj
26.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Korak bliže izgradnji kompleksa olimpijskog bazena u Baru - Raspisan konkurs za idejno rješenje
26.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
24.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
Tender za rekonstrukciju tvrđave Španjola do kraja juna - Radovi vrijedni 4 mil EUR
24.03.2024. | Građevina, Turizam, sport, kultura
21.03.2024. | Građevina, Saobraćaj
Za drugu fazu rekonstrukcije Ulice Husinjskih rudara u Podgorici 305.000 EUR
21.03.2024. | Građevina, Saobraćaj