Miloš Knežević, Enterprise Sales direktor Vip mobile - Biznis korisnicima potrebna nova "end to end" ICT rešenja

Prvo sa čime se biznis suočio kada je počela pandemija su nesigurnost i neizvesnost u poslovanju. Novonastale okolnosti i promena navika korisnika uslovile su potrebu da se brzo adaptiramo, prilagodimo poslovanje i redefinišemo ponudu proizvoda i usluga, kaže u intervjuu za eKapiju Miloš Knežević, Enterprise Sales direktor kompanije Vip mobile.

Sa Milošem smo razgovarali o novim potrebama biznis korisnika, razvoju tržišta, platformi "Naša mreža" i planovima kompanije Vip mobile za naredni period.

- Pokazali smo na prvom mestu toleranciju u servisiranju dospelih obaveza. Prilagodili smo se potrebama tržišta i uspostavili nove načine funkcionisanja, ponudili pomoć u vidu besplatne platforme za komunikaciju Eyeson da bi im brzo omogućili da nastave komunikaciju na daljinu. Na polju tarifa napravili smo korak dalje. Od 1. decembra poslovnim korisicima su na raspolaganju nove beskonačne NEO NEO biz i NEO NEO biz Max tarife koje obuhvataju neograničeni internet, minute i poruke ka svim mrežama u okviru nacionalnog saobraćaja, povoljnije međunarodne pozive, 1GB surfa u romingu i 200 dolaznih i odlaznih roming minuta.

- Ceo koncept Naše mreže zasnovan je na ideji da poslovnim korisnicima omogućimo da se na jednom mestu informišu kroz autorske tekstove o poslovnim trendovima i savetima, da se međusobno umreže, sklope posao, kao i da se promovišu kroz posebnu sekciju. Platforma je u digitalnom formatu plasirana kroz iOS i Android aplikaciju, kao i Web. Aplikacija Naša mreža preuzeta je 36.000 puta, a web platforma beleži 277.000 poseta. Aktivno radimo na njenom razvoju i korisnike očekuju novi sadržaji.

- Prelazak na poslovanje pomoću mobilnih uređaja povećava potrebu za dodatnom zaštitom podataka kompanije i korisnika i na tom planu svakodnevno uvodimo inovacije. U ovom trenutku imamo različite tipove rešenja u oblasti sajber bezbednosti, kao što su: Endpont Protection -F-Secure, Hardware Firewall – Stormshield, Back up podataka u Cloud-u – IStor. Prateći trendove tržišta, kreirali smo paket za korisnike iz SME segmenta koji predstavlja kombinaciju naših core usluga i Office365 paketa sa ciljem da korisnicima omogućimo pristup uvek ažuriranim Office aplikacijama, kao i adekvatan prostor za smeštanje podataka u Cloud-u.

Želja nam je da podržimo SME preduzeća i da im uz pristupačne naknade omogućimo tarifne planove, uređaje nove generacije i napredna rešenja koja će im olakšati svakodnevno poslovanje u "novoj realnosti".

- To su servisi koji će omogućavati brže i lakše poslovanje na bezbedan i digitalan način pomoću modela servisa "everything as a service". Korisnicima su potrebna nova "end to end" ICT rešenja, koja mogu da im olakšaju i unaprede život i poslovanje. Na primer, mi smo pokrili više od 90% teritorije Srbije najpouzdanijom globalnom tehnologijom za efikasniji, sigurniji i ekonomičniji prenos podataka za uređaje koji se povezuju internetom - Narrow Band Internet of Things. Samo 15% GSMA operatora u svetu pruža korisnicima benefite ove tehnologije koja im pomaže da kroz poznavanje ponašanja svojih kupaca ili optimizovanje proizvodnje unaprede poslovanje i dobit. Ova tehnologija povezuje uređaje u gotovo svim uslovima i pruža širok spektar primene – u telemetriji, saobraćaju, energetici, poljoprivredi, industriji itd.

- Umesto široke ponude, svesni vrednosti i značaja naprednih ICT rešenja, poslovni korisnici žele rešenja krojena prema svojim potrebama i napredno korisničko iskustvo. Vip mobile je godinama deo Telekom Austria Grupe sa više od 25 miliona korisnika u sedam zemalja zahvaljujući čemu imamo uvid u najnovije trendove i pristup najsavremnijim tehnologijama. Zato su i naši planovi da donosimo najbolje poslovne prakse, konstantno ulažemo u infrastrukturu i unapređujemo kvalitet usluga i korisničkog iskustva, pomerajući granice i menjajući tržište nabolje za sve učesnike.