Prijava

Moja eKapija

Kontakt
NavMenu
Agro Energija Industrija Građevina Saobraćaj Finansije IT/Telekomunikacije Turizam, sport, kultura Zdravstvo Lifestyle Posle posla
Početna Poslovni saveti

5 temeljnih principa strategijske komunikacije koja je osnov uspešnog biznisa

Izvor: eKapija Utorak, 16.11.2021. 13:36
Komentari
Podeli
Ilustracija (Foto: oriontrail/shutterstock.com)Ilustracija
Milijarder i investitor Voren Bafet nedavno je u video materijalu objavljenom na poslovno-društvenoj mreži Linkedin objavio video materijal u kojem je izjavio: "Fokusirajte se na učenje da pišete i govorite jasno", a potom dodao: "Jedan lak način da udvostručite svoju ličnu vrednost jeste da usavršavate svoje komunikacione veštine – kako pisane tako i verbalne".

Izjava je naišla na veliki odjek u javnosti, a analitičari su gotovo složno zaključili da je Bafet samo jedan od onih koji jasno uviđa da je komunikacija budućnost biznisa.

Strategijska komunikacija je oblast koja poslednjih godina doživljava pravu renesansu. Istraživanje auditorijuma, stavova, tehnika prenošenja poruka toliko je zakoupiralo poslovni svet da se danas gotovo ne može zamisliti da bilo koja poslovna ideja počne bez jasno definisane komunikacijske taktike.

Poznato je da svaka dobra taktika proizilazi iz temeljnog poznavanja osnova oblasti. Isto tako, da bi poslovna taktika bila uspešna na tržištu i među konzumentima, pozanavanje temeljnih prinicpa strategijske komunikacije daće jasan smer kako treba nastupiti u svetu koga karakteriše oštra konkurencija.

Postoje pet osnovnih principa strategijske komunikacije: auditorijum, angažovanje, ubeđivanje, narativ, propagiranje.

Prvi korak u osmišljavanju komunikacije na tržištu počinje od definisanja auditorijuma. Demografski podaci ovde su ključni pokazatelj. Raspodela ciljane populacije po polu, starosnim kohortama, samo su neki od pokazatelja koji dalje vode ka kreiranju sadržaja. Svako, ko se i makar malo bavi ovim statističkim pokazateljima, shvata da nema svrhe starijoj populaciji servirati materijal o provodu u noćnim klubovima. Izuzetaka naravno ima, ali izuzeci ne donose profit.

Kada postoji jasno definisan auditorijom sledi sofisticiranija tehnika istraživanja. Princip angažovanja podrazumeva da onaj ko kreira komunikacijsku poruku poznaje svoju publiku. Njihove stavove, šta ih čini tužnim, a šta srećnim, na koji sadržaj će se iznov vraćati, a na koji neće odmaći dalje od naslova. Ako je do ovog koraka posao obavljen kako treba, onda sve nadalje postaje lakše. Poznavati svoju ciljnu publiku kojima nudite proizvod znači da nemate potrebe lutati za kreativnim načinima reklamiranja. Postoje stvari koje "rade" i na njima treba insistirati.

Treći princip strategijske komunikacije spada u domen kreativnosti. Ubeđivanje je postupak kojim se preko tekstualnog ili video sadržaja konzument "tera" na akciju, kupovinu. Ali, treba imati na umu da iako je ovo kreativni deo komunikacije ipak nije sve dozvoljeno. Psiholozi poslednjih nekoliko decenija intenzivno proučavaju tehnike ubeđivanja, a dobar komunikator poznaje bar većinu. Ono što je važno znati kod ovog principa jeste da ubeđivanje mora biti jednostavno i jasno jer se takve ideje najlakše usvajaju. Recimo, ako se malo odmaknemo od biznisa i uđemo na polje politike, primer populizma bi bio savršen. Populizam poslednjih godina beleži rast podrške u čitavom svetu, od razvijenog zapada do malo manje razvijenog Bliskog i srednjeg istoka. A ideja je vrlo jednostavna, sastavljena u nekoliko reči "pošten narod protiv nepoštene elite" i ideja "radi" širom sveta. Naravno, ne treba se nikako služiti manipulacijom, jer to u biznisu puno košta, ali se neke stvari iz politike vrlo praktično mogu upotrebiti prilikom komunikacije sa konzumentima.

Narativ. Jednostavna ideja se brzo širi, ali zahteva kontekst. Zato je tu četvrti princip strategijske komunikacije koji pomaže u efikasnom prenošenju i primanju poruke. Ideja bez priče je kao vihor. Dune, primeti se i prođe kao da nije bila tu. Ali zato kontekst i priča utemeljuju. Dobre stvari se prepriačavaju drugima, dele preko društvenih mreža i šire auditorijumom. Da bi narativ bio efikasan, on mora da se koristi tehnikama koje su ljudi upotrebljavali u prvobitnim zajednicama. Priča mora da privuče pažnju, da zabavi, da rastuži, jednostavno da zadovolji emociju ili interesovanje. Što je narativ emotivniji to je prijemčiviji kupcima, a što se kupci više vežu za priču vašeg proizovda, to postajete jači brend.

Brojna marketinška i psihološka istraživanja ustanovili su da se ljudi vezuju za proizvod samo iz dva razloga - ili rešava problem, ili rešava emociju. Zato bi svaki biznismen trebalo dobro da prouči svoj proizvod i otkrije koje su to njegove prednosti u odnosu na konkurenciju, šta rešava, koju emociju zadovoljava, to onda postaje temelj narativa oko kojeg se razvija komunikacija.

Na kraju, propagiranje predstavlja peti princip strategijske komunikacije koji sublimira prethodna četiri i svodi se na jasno definisanu komunikacijsku poruku koja će se poslati ciljanom auditorijumu da bi se zadovoljila neka njihova želja kroz proizvod koji rešava problem ili ispunjava neku emotivnu potrebu (narativ i ubeđivanje).

Poznavanje temeljnih principa strategijske komunikacaje olakšava put do kreiranja snažne reklame koja će doneti željenu prodaju bez previše lutanja kroz izazove sve zahtevnijeg tržišta.

Nikola Ignjatović
Tagovi:
Voren Bafet
strategijska komunikacija
principi strategijske komunikacije
promocija
poruka
demografija
publika
Komentari
Vaš komentar

Top priče

16.04.2024.  |  Vesti

Poljski lanac Žabka dolazi u Srbiju?

Poljska grupacija Żabka planira da uđe na više tržišta Jugoistočne Evrope. Kompanija iz Poljske nedavno je registrovala internet domen za Srbiju, dok je istovremeno u Rumuniji akvizicijom preuzela kompaniju za distribuciju hrane. Pored akvizicije, registrovana je i posebna kompanija za razvoj maloprodajne mreže, saznaje portal Retail Serbia. Na upit ovog portala kako gledaju na srpsko tržište imajući u vidu da su nedavno kupili domen

17.04.2024.  |  Agro

Danska finansira stočarima dodatak za stočnu hranu koji smanjuje emisije metana

17.04.2024.  |  Agro

16.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

Raspisan tender za izradu tehničke dokumentacije za rekonstrukciju garaže Masarikova - U planu dupli ulazi i izlazi, nove kancelarije, toaleti, sređivanje fasade...

16.04.2024.  |  Građevina, Saobraćaj

17.04.2024.  |  Vesti

Ritam francuske kulture u našoj zemlji

17.04.2024.  |  Vesti

15.04.2024.  |  Energija, Industrija

Centar za upravljanje čvrstim otpadom u Vinči u narednih mesec dana počeće proizvodnju toplotne i električne energije

15.04.2024.  |  Energija, Industrija

16.04.2024.  |  Građevina

Neboder dug 170 km ipak je bio utopija? (VIDEO)

16.04.2024.  |  Građevina

15.04.2024.  |  Agro, Finansije

Digitalno svinjarstvo - Kupite Pig token, a posle dve i po godine dobijate 100 kilograma svinjetine

15.04.2024.  |  Agro, Finansije

eKapija+

Vidi sve

17.04.2024.  |  Saobraćaj

Milšped Group uspostavlja direktnu železničku liniju između Kine i Srbije

17.04.2024.  |  Saobraćaj

17.04.2024.  |  Finansije

Snažan rast Milenijum osiguranja

17.04.2024.  |  Finansije

16.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

MOL Serbia otvorio novu servisnu stanicu

16.04.2024.  |  Energija, Industrija, Saobraćaj

16.04.2024.  |  Vesti

Jovan Ćirić, Leasing Director Retail MPC Properties - MPC Echo simbolizuje našu želju da se dobre ideje i inovativni poduhvati šire nesmetano i donesu pozitivne promene

16.04.2024.  |  Vesti

16.04.2024.  |  Vesti

Želite da uložite u luksuznu nekretninu? - Vodite računa da ispunjava ove uslove

16.04.2024.  |  Vesti

13.04.2024.  |  Agro

Otvoren treći IQOS butik u Beogradu

13.04.2024.  |  Agro

12.04.2024.  |  Vesti

Potrošači ocenili - Lidl je "Izabrana prodavnica godine"

12.04.2024.  |  Vesti

12.04.2024.  |  Industrija

Zlato kao večni simbol vrednosti - Zlatne poklon pločice savršen izbor za posebne trenutke

12.04.2024.  |  Industrija

Izdvajamo još...

StartUp
Otvoren konkurs za StarTech grantove do 50.000 USD i Program ubrzanog razvoja
Vlada usvojila zaključak za podsticanje rasta bioekonomskog startap ekosistema
Kako prepoznati i prevazići greške koje uništavaju startape
Koliko je rad na daljinu efikasan za startape?
Poslovni saveti
Kako zamoliti menadžera da vam bude mentor?
10 pravila koja svaki zaposleni mora da zna
Da li sa vama manipulišu na poslu? - Ovu su znakovi upozorenja
Zaposleni završe samo polovinu zadataka tokom nedelje - Šta je potrebno za veću produktivnost?
Finansiranje
EIB potpisala ugovore sa bankama o garancijama za kredite malim i srednjim preduzećima na Zapadnom Balkanu
Javni poziv za mere energetske efikasnosti do 29. aprila
Regionalni čelendž fond finansira projekte 11 obrazovnih ustanova u Srbiji
Vojvodina podržava mlade poljoprivrednike - Demografska obnova ruralnih područja
Infrastruktura
Spojila se dva bulevara u Nišu - Najavljeno otvaranje jedne trake nove saobraćajnice
Autoput kroz Beograd i zvanično motoput - Maksimalno ograničenje brzine 100 kilometara na sat
U planu produženje piste i uvođenje kargo terminala na aerodromu Morava
Traži se izvođač za gradnju vodovodne mreže u leskovačkim selima Strojkovce i Beli Potok

Rubrike za dalje čitanje

U šta ulagati
Startup
Infrastruktura
Cirkularna ekonomija
Retrospektiva investicija
Intervjui
Filantropi
Poslovni saveti
Poslovno okruženje
Finansiranje
Ko je ko
Novi propisi
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.